A 270/2020. (VI. 12.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, valamint az egyes javító-karbantartószolgáltatásokra vonatkozó kötelező jótállásról szóló 249/2004. (VIII. 27.) Korm. rendelet módosításának értelmében a Merkapt Zrt.-nél is változás lépet éltebe.

 

Az alábbi táblázatban találja változásokat és Merkapt Zrt. vállalásait.

 

Hivatkozás Jelenlegi szabályozás Jogszabályváltozás  2021.01.01-től Merkapt Zrt. vállalásai

1. § (1) A  jótállás  időtartama  egy év. - 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,

- 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,

- 250 000 forint eladási ár felett három év. Kötelező garancia vállalás a 151/2003.(IX.22) kormányrendelet 1.számú mellékeltében fogalalt termékekre. 

1. § (2) A  jótállás  időtartama  egy év.

E    határidő    elmulasztása jogvesztéssel jár. (3) Ha a fogyasztó a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk átadásának napja.

 

(4) A fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve

 

azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta. (3) A vásárlást igazoló számlán és a   garancia jegyen feltüntett időponttal igazolható. 

2. § A vállalkozás köteles a fogyasztási cikkel együtt a jótállási jegyet a fogyasztó rendelkezésére bocsátani olyan formában, amely a jótállási határidő végéig biztosítja a jótállási jegy tartalmának jól olvashatóságát. A jótállási jegyen fel kell tüntetni a következőket is:

 

A vállalkozás bélyegzőlenyomatát és a kiállítás során a képviseletében eljáró személy aláírását, elektronikus dokumentumon való átadás esetén az elektronikus aláírást.”

 

A vállalkozás a jótállási jegy elektronikus úton való átadására legkésőbb a termék átadását vagy üzembe helyezését követő napon köteles.

 

Ha a vállalkozás a jótállási jegyet elektronikus dokumentumként nem közvetlen megküldéssel adja át, hanem letöltést biztosító elérési cím formájában bocsátja azt a fogyasztó rendelkezésére, akkor az elektronikus jótállási jegy letölthetőségét  a jótállási idő végéig nem 

szüntetheti meg, a letöltési cím elérhetőségét biztosítania kell. A vállalkozás a jótállási jegy elektronikus úton történő átadására legkésőbb a termék átadását vagy üzembehelyezését követő napon köteles. A jelenlegi papíralapú garnciajegy megfelel a szabályozásnak.

 

A garancia jegy átadása a termékátvétellel egy időpontban történik.

 

3. § Jelenleg nincs arra vonatkozó rendelkezés. Nem tehető a garancia feltételévé a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának a fogyasztó általi visszaszolgáltatása.

4. § (1) A fogyasztó a kijavítás iránti igényét a vállalkozás által    a    jótállási    jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is

érvényesítheti.

(2) Jelenleg nincs arra vonatkozó rendelkezés, hogy hány alaklommal javítható egy termék. (1) A fogyasztó a kijavítás iránti igényét választása szerint a vállalkozás székhelyén, bármely telephelyén,

fióktelepén és a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.

(2) Ha a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, a fogyasztó eltérő

rendelkezése hiányában a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton feltüntetett vételárat  nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.

 

– a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában, a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a vételárat nyolc  napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.

 

Ha a fogyasztási cikk kijavításra a kijavítási igény vállalkozás részére való közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor, – a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő  nyolc napon belül kicserélni. Ha erre nincs lehetőség akkor vállalkozás köteles a vételárat nyolc napon belül a  fogyasztó részére  visszatéríteni. (1) –

(2) Ilyen esetben az ügyfélnek egyezetnie kell a Merkapt zrt.-vel. A kitöltött garanciajegy alapján tudja ellenőrizni a csere illetve a visszatérítés  szükségessgét.

 

a) A jótállási jegy megléte.

b) A jótállási jegy 151/2003. (IX.22) Korm. rendelet 3. §-ban foglaltak szerinti kitöltése.

c) A jótállási jegyen a kereskedő adatainak és a vásárlást igazoló, az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán ltható adatok egyezése.

d) A használati útmutató (kezelési leírás) szerinti működtetése.

e) Nem vállaljuk a jótállást, ha a hibát:

• nem rendeltetésszerű használat, azaz a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása

• helytelen tárolás, helytelen szállítás, helytelen kezelés és rongálás esetén keletkezett meghibásodás

• elemi kár, természeti csapás okozta.